Política de Cookies

Última atualização: Outubro de 2025

1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto que os sites armazenam no seu computador, tablet ou smartphone quando você os visita. Eles contêm informações sobre sua navegação e são amplamente utilizados para fazer os sites funcionarem de forma mais eficiente e fornecer informações aos proprietários do site.

1.1 Tipos de Cookies por Duração

• Cookies de Sessão: Temporários, são apagados quando você fecha o navegador
• Cookies Persistentes: Permanecem no seu dispositivo por um período determinado ou até você excluí-los

1.2 Tipos de Cookies por Origem

• Cookies Próprios (First-party): Definidos diretamente pela RealDoc
• Cookies de Terceiros (Third-party): Definidos por outros sites ou serviços (ex: Google Analytics)

2. Como a RealDoc Utiliza Cookies

Utilizamos cookies para diversos propósitos, sempre respeitando sua privacidade e em conformidade com a LGPD:

2.1 Cookies Essenciais (Necessários)

Estes cookies são estritamente necessários para o funcionamento do site e não podem ser desativados em nossos sistemas. Eles geralmente são definidos apenas em resposta a ações suas, como:

• Login e autenticação de usuário
• Segurança e prevenção de fraudes
• Manutenção da sessão durante a navegação
• Lembrança de suas preferências de privacidade
• Funcionamento do carrinho de compras

Base Legal: Legítimo interesse (necessários para prestação do serviço)

Consentimento: Não requer consentimento (essenciais)

2.2 Cookies de Desempenho e Análise

Estes cookies nos permitem contar visitas e fontes de tráfego para medir e melhorar o desempenho do nosso site:

• Número de visitantes e páginas mais visitadas
• Tempo de permanência no site
• Caminhos de navegação dos usuários
• Identificação de erros e problemas técnicos
• Análise de desempenho e otimização

Exemplos: Google Analytics, Hotjar

Base Legal: Consentimento

Consentimento: Requer consentimento prévio

2.3 Cookies de Funcionalidade

Estes cookies permitem que o site lembre suas escolhas e forneça recursos aprimorados e personalizados:

• Idioma preferido
• Região ou localização
• Tamanho de fonte e preferências de acessibilidade
• Preferências de exibição (modo claro/escuro)

Base Legal: Consentimento

Consentimento: Requer consentimento prévio

2.4 Cookies de Marketing e Publicidade

Estes cookies são usados para tornar as mensagens publicitárias mais relevantes para você:

• Exibição de anúncios personalizados
• Medição da eficácia de campanhas publicitárias
• Remarketing e retargeting
• Compartilhamento de informações com parceiros de publicidade

Exemplos: Google Ads, Facebook Pixel

Base Legal: Consentimento

Consentimento: Requer consentimento prévio explícito

3. Cookies Utilizados pela RealDoc

Abaixo está a lista detalhada dos cookies que utilizamos:

4. Cookies de Terceiros

Utilizamos serviços de terceiros que podem definir seus próprios cookies:

4.1 Google Analytics

Utilizamos o Google Analytics para analisar o uso do nosso site. O Google Analytics coleta informações de forma anônima sobre como os visitantes usam o site.

• Provedor: Google LLC
• Finalidade: Análise de tráfego e comportamento
• Política: Google Privacy Policy
• Opt-out: Google Analytics Opt-out

4.2 Google Ads

Utilizamos o Google Ads para exibir anúncios relevantes.

• Provedor: Google LLC
• Finalidade: Publicidade direcionada e remarketing
• Política: Google Ads Policy

4.3 Facebook Pixel

Utilizamos o Facebook Pixel para medir a eficácia de campanhas publicitárias.

• Provedor: Meta Platforms, Inc.
• Finalidade: Rastreamento de conversões e remarketing
• Política: Facebook Privacy Policy

5. Como Gerenciar Cookies

5.1 Configurações do Site

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através do banner de cookies que aparece na sua primeira visita ao site. Você pode:

• Aceitar todos os cookies
• Rejeitar cookies não essenciais
• Configurar preferências por categoria

Para alterar suas preferências: Clique no link "Configurar Cookies" no rodapé do site.

5.2 Configurações do Navegador

A maioria dos navegadores permite que você controle cookies através das configurações. Você pode:

• Bloquear todos os cookies
• Aceitar apenas cookies próprios
• Excluir cookies ao fechar o navegador
• Receber um aviso antes de aceitar cookies

Como gerenciar cookies nos principais navegadores:

• Google Chrome: Configurações → Privacidade e segurança → Cookies e outros dados do site
• Mozilla Firefox: Opções → Privacidade e Segurança → Cookies e dados de sites
• Safari: Preferências → Privacidade → Cookies e dados de websites
• Microsoft Edge: Configurações → Cookies e permissões de site → Cookies e dados de site

5.3 Ferramentas de Opt-out

Você também pode usar ferramentas de opt-out específicas:

• Google Analytics Opt-out Browser Add-on
• Digital Advertising Alliance Opt-out
• Your Online Choices

6. Consequências de Desabilitar Cookies

Se você optar por desabilitar cookies, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente:

• Você não conseguirá fazer login ou manter sua sessão
• Suas preferências não serão salvas
• Algumas páginas podem não carregar corretamente
• Recursos personalizados não estarão disponíveis

Cookies essenciais são necessários para o funcionamento básico do site e não podem ser desabilitados através das nossas configurações.

7. Cookies e Dispositivos Móveis

Em dispositivos móveis, você pode gerenciar cookies através das configurações do navegador móvel ou do aplicativo. Muitos dispositivos também oferecem configurações de privacidade que limitam o rastreamento de anúncios:

• iOS: Configurações → Privacidade → Rastreamento → Desativar "Permitir que Apps Solicitem Rastreamento"
• Android: Configurações → Google → Anúncios → Desativar personalização de anúncios

8. Outras Tecnologias de Rastreamento

Além de cookies, podemos utilizar outras tecnologias similares:

8.1 Web Beacons (Pixels)

Pequenas imagens invisíveis incorporadas em páginas web ou e-mails para rastrear visualizações e interações.

8.2 Local Storage

Armazenamento local no navegador para guardar dados de forma mais persistente que cookies.

8.3 Session Storage

Armazenamento temporário que persiste apenas durante a sessão do navegador.

9. Atualizações desta Política

Esta Política de Cookies pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por razões legais. Recomendamos que você revise esta página regularmente.

Alterações significativas serão comunicadas através de:

• Aviso no site
• E-mail para usuários cadastrados
• Atualização da data no topo desta página

10. Conformidade com a LGPD

Nossa utilização de cookies está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018). Respeitamos seus direitos de:

• Consentir ou recusar o uso de cookies não essenciais
• Acessar informações sobre cookies utilizados
• Revogar seu consentimento a qualquer momento
• Solicitar a exclusão de dados coletados via cookies

11. Contato

Para dúvidas sobre nossa Política de Cookies ou para exercer seus direitos:

12. Links Úteis

• Política de Privacidade
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• LGPD - Governo Federal
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